अधिकतर पूछे जाने वाले प्रश्न (Frequently Asked Questions)
Happy Customer 
Q1. Is this software Online (क्या यह सॉफ्टवेर ऑनलाइन है)?
Yes, this software is online. It can be opened from any where in the world.
हाँ, यह सॉफ्टवेर ऑनलाइन है| इसे दुनिया के किसी भी कोने से खोला जा सकता है|
हाँ, यह सॉफ्टवेर ऑनलाइन है| इसे दुनिया के किसी भी कोने से खोला जा सकता है|
Q2. How much time will it take to do setup eBrix (ईब्रिक्स का सेटअप करने में कितना वक़्त लगता है )?
It takes hardly 1 day to setup of eBrix provided all your chminey parameters are made available.
ईब्रिक्स के सेटअप में १ दिन से भी कम का समय लगता है बशर्ते के आप अपने चिमनी का सारा पैरामीटर उपलब्ध करा दें |
ईब्रिक्स के सेटअप में १ दिन से भी कम का समय लगता है बशर्ते के आप अपने चिमनी का सारा पैरामीटर उपलब्ध करा दें |
Q3. Can I open / operate eBrix on my mobile (क्या मै ईब्रिक्स को अपने मोबाइल पर खोल / ऑपरेट कर सकता हूँ)?
Yes, eBrix has been designed to fit well on PC and Mobile Screen.
हाँ, ईब्रिक्स को PC एवं मोबाइल दोनों पर ही अच्छे तरीके से चलाया जा सकता है|
हाँ, ईब्रिक्स को PC एवं मोबाइल दोनों पर ही अच्छे तरीके से चलाया जा सकता है|
Q4. How many users can use eBrix at a time (ईब्रिक्स को कितने लोग एक वक़्त पर चला सकते हैं )?
eBrix is an Online Software which can be operated by many people. It totally depends on your License. Normally it requires 1-3 accounts. For more information you may contact us.
ईब्रिक्स एक ऑनलाइन सॉफ्टवेयर है और एक साथ अनेक लोग चला सकते है जो आपके License पर निर्भर करेगा सामान्यतः एक चिमनी को 1-3 एकाउंट्स की जरूरत पड़ती है| अधिक जानकारी के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं|
ईब्रिक्स एक ऑनलाइन सॉफ्टवेयर है और एक साथ अनेक लोग चला सकते है जो आपके License पर निर्भर करेगा सामान्यतः एक चिमनी को 1-3 एकाउंट्स की जरूरत पड़ती है| अधिक जानकारी के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं|
Q5. What if Internet is down (इन्टरनेट डाउन होने पर क्या होगा) ?
In case internet is down eBrix will not work. But since last several years there have been several internet options and mobile network therefore, no need to worry. Even if internet is down you will have some alternative option for the internet.
इन्टरनेट डाउन होने की स्थिती में ईब्रिक्स नहीं चलेगा| सामान्यत: पिछले कई वर्षों में इन्टरनेट के कई विकल्प हैं और मोबाइल का इस्तेमाल भी किया जा रहा है इसलिए कोई घबराने की आवश्यकता नहीं है| अगर कभी इन्टरनेट डाउन होता भी है तो कोई न कोई नेट का आप्शन उपलब्ध रहता है है|
इन्टरनेट डाउन होने की स्थिती में ईब्रिक्स नहीं चलेगा| सामान्यत: पिछले कई वर्षों में इन्टरनेट के कई विकल्प हैं और मोबाइल का इस्तेमाल भी किया जा रहा है इसलिए कोई घबराने की आवश्यकता नहीं है| अगर कभी इन्टरनेट डाउन होता भी है तो कोई न कोई नेट का आप्शन उपलब्ध रहता है है|
Q6. Can I take Online Payment from my customer(क्या मै अपने कस्टमर से ऑनलाइन पेमेंट ले सकता हूँ )?
Yes, You can take online payment from your customer. For payment gateway integration you may contact us.
हाँ, आप अपने कस्टमर से ऑनलाइन पेमेंट ले सकते हैं | पेमेंट गेटवे लगाने के लिए आप हम से संपर्क कर सकते हैं|
हाँ, आप अपने कस्टमर से ऑनलाइन पेमेंट ले सकते हैं | पेमेंट गेटवे लगाने के लिए आप हम से संपर्क कर सकते हैं|
Q7. If there is any error in eBrix then how it will be solved(यदि ईब्रिक्स में कोई एरर हो तो यह कैसे हल होगा)?
Our testing team keeps testing the features of eBrix and our development team fixes the errors to bring a stable code for you. However, in case you encounter any error please let us know at the earliest. Our team will try to solve it on priority basis.
हमारी टेस्ट टीम ईब्रिक्स के फीचर्स को टेस्ट करती रहती है और डेवलपमेंट टीम उसे फिक्स करती रहती है जिससे आपको एक स्थिर कोड़ मिले | यदि आपको कोई एरर मिलता है तो हमें जरूर बताएं हमारी टीम उसे जल्द से जल्द ठीक करने की कोशिश करेगी|
हमारी टेस्ट टीम ईब्रिक्स के फीचर्स को टेस्ट करती रहती है और डेवलपमेंट टीम उसे फिक्स करती रहती है जिससे आपको एक स्थिर कोड़ मिले | यदि आपको कोई एरर मिलता है तो हमें जरूर बताएं हमारी टीम उसे जल्द से जल्द ठीक करने की कोशिश करेगी|
Q8. What if I want a new feature in eBrix(यदि ईब्रिक्स में हमें नए फीचर चाहिए )?
We welcome your ideas. eBrix is culmination of the requirements obtained from various brick manufacturers. We will validate the requiremets and include in the future releases of eBrix.
यदि आपके पास कोई आईडिया है तो हम उसका स्वागत करते हैं| वास्तव में ईब्रिक्स ब्रिक उत्पादकों के रिक्वायरमेंट्स का एक प्रतिरूप है| हम आपके रिक्वायरमेंट्स की जांच करने के पश्चात अगले रीलीज में शामिल करने की कोशिश करेंगे|
यदि आपके पास कोई आईडिया है तो हम उसका स्वागत करते हैं| वास्तव में ईब्रिक्स ब्रिक उत्पादकों के रिक्वायरमेंट्स का एक प्रतिरूप है| हम आपके रिक्वायरमेंट्स की जांच करने के पश्चात अगले रीलीज में शामिल करने की कोशिश करेंगे|
Q9. What is validity of eBrix License (ईब्रिक्स के License की वैलिडिटी कितनी होती है )?
License of eBrix is for one year. After completetion of one year you will have to get your license renewed by paying the required fee. You will get notified for the License renewal in advance.
ईब्रिक्स का License एक वर्ष के लिए होता है | एक वर्ष पूरा होने के बाद आपको अपना License का नवीकरण कराना होगा| License नवीकरण के लिए एक माह पहले ही आपको सूचित कर दिया जाएगा|
ईब्रिक्स का License एक वर्ष के लिए होता है | एक वर्ष पूरा होने के बाद आपको अपना License का नवीकरण कराना होगा| License नवीकरण के लिए एक माह पहले ही आपको सूचित कर दिया जाएगा|
Q10. How can my operators and I can learn eBrix(हमारे ऑपरेटर्स और मै ईब्रिक्स कैसे सीख सकते हैं )?
Operation of eBrix is like any other web application. Our team will impart you initial training to get you started. It can be learned very easily. There are many training videos on different features of eBrix available on the Youtube.
ईब्रिक्स एक सामान्य वेब एप्लीकेशन की तरह ही है| हमारी टीम आपको ईब्रिक्स की ट्रेनिंग देगी जिससे आप काम शुरू कर सकें| Youtube पर ईब्रिक्स के विभिन्न फीचर्स के विडियो उपलब्ध हैं जिससे आप ईब्रिक्स आसानी से सीख सकता हैं|
ईब्रिक्स एक सामान्य वेब एप्लीकेशन की तरह ही है| हमारी टीम आपको ईब्रिक्स की ट्रेनिंग देगी जिससे आप काम शुरू कर सकें| Youtube पर ईब्रिक्स के विभिन्न फीचर्स के विडियो उपलब्ध हैं जिससे आप ईब्रिक्स आसानी से सीख सकता हैं|
Q11. Can I track the usage of vehicles in Brick Unit (क्या मैं अपने चिमनी के वाहन के इस्तेमाल की ट्रैकिंग कर सकता हूँ )?
Typical brick kiln use Tractors, JCB, Hyva, Trucks, Motor Cycles, Mill Vans, Trolleys etc. Vehicles may be owned by the Brick Unit or rented. Different Vehicles are tracked by any of the following method like Time, KM, Flat Rent etc. Most of the management track JCB operations very closely because of Hourly billing by the JCB owners. eBrix provides you complete peace of mind as far as Vehicle tracking is concerned.
एक सामान्य ईंट भट्ठा में ट्रेक्टर, जे सी बी, हायवा, ट्रक, मोटर साइकिल, मिल वैन, ट्राली इत्यादि का इस्तेमाल होता है| ये वाहन अपने भी हो सकते हैं और किराए के भी हो सकते हैं| वाहनों की ट्रैकिंग टाइम, किलोमीटर या फिक्स्ड भाड़ा के माध्यम से होती है| अधिकतर मैनेजमेंट जे सी बी के द्वारा हुए काम को सूक्ष्मता से देखते हैं क्योंकि जे सी बी का किराया घंटे में होता है| ईब्रिक्स आपके वाहन के संचालन से सम्बंधित सभी चीजों को बखूबी ट्रैक करता है|
एक सामान्य ईंट भट्ठा में ट्रेक्टर, जे सी बी, हायवा, ट्रक, मोटर साइकिल, मिल वैन, ट्राली इत्यादि का इस्तेमाल होता है| ये वाहन अपने भी हो सकते हैं और किराए के भी हो सकते हैं| वाहनों की ट्रैकिंग टाइम, किलोमीटर या फिक्स्ड भाड़ा के माध्यम से होती है| अधिकतर मैनेजमेंट जे सी बी के द्वारा हुए काम को सूक्ष्मता से देखते हैं क्योंकि जे सी बी का किराया घंटे में होता है| ईब्रिक्स आपके वाहन के संचालन से सम्बंधित सभी चीजों को बखूबी ट्रैक करता है|
Q12. How can I make payment to eBrix (मै ईब्रिक्स को पेमेंट कैसे कर सकता / सकती हूँ )?
eBrix Sodtware is the product of Benevolent Software Technologies Private Limited. If you want to send payment to eBrix, you can transfer the payment in the account of the company by Online Transfer or UPI or Payment Gateway. After transfer you will have to share the Payment details, Client Id and UTR with your Account Account Mnager. Our team will generate GST Invoice and send it across to you.
ईब्रिक्स सॉफ्टवेयर बेनिवोलेंट सॉफ्टवेयर टेक्नोलॉजीज़ प्राइवेट लिमिटेड का एक प्रोडक्ट है| यदि आप पेमेंट भेजना चाहते हैं तो आप कम्पनी के अकाउंट में या यूपीआई या पेमेंट गेटवे के माध्यम से सीधा पैसा ट्रान्सफर कर सकते हैं| ट्रान्सफर करने के बाद आपको UTR, क्लाइंट ID और पेमेंट डिटेल अपने अकाउंट मेनेजर को भेजना होगा| हमारी टीम आपको GST इनवॉइस बनाकर शेयर करेगी
ईब्रिक्स सॉफ्टवेयर बेनिवोलेंट सॉफ्टवेयर टेक्नोलॉजीज़ प्राइवेट लिमिटेड का एक प्रोडक्ट है| यदि आप पेमेंट भेजना चाहते हैं तो आप कम्पनी के अकाउंट में या यूपीआई या पेमेंट गेटवे के माध्यम से सीधा पैसा ट्रान्सफर कर सकते हैं| ट्रान्सफर करने के बाद आपको UTR, क्लाइंट ID और पेमेंट डिटेल अपने अकाउंट मेनेजर को भेजना होगा| हमारी टीम आपको GST इनवॉइस बनाकर शेयर करेगी
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